Договор публичной оферты

Договор публичной оферты для физических лиц, приобретающих Товар для личного или бытового использования.

Договор публичной оферты о продаже товаров

ООО «РОССО ФОРНИ», в лице директора Козубова Андрея Витальевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», настоящим выражает намерение заключить договор купли-продажи Товаров с Покупателями (физическим лицами, приобретающими Товар для личных или бытовых нужд) на условиях настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»), размещенного на сайте www.alfa-pizza.ru (далее — «Интернет-сайт»).

Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора, изложенными ниже.

 1. Общие положения

1.1.            Настоящий Договор является публичной офертой и составлен в соответствии с нормами, содержащимися в следующих нормативно-правовых актах:

Гражданский кодекс Российской Федерации;

Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;

ФЗ «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006;

ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381-ФЗ от 28.12.2009;

Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007;

Письмо Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом» № 0100/10281-07-32 от 12.10.2007;

Письмо Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара» № 0100/2569-05-32 от 08.04.2005.

 1.2.            Настоящий Договор регулирует  правоотношения, возникающие между Продавцом и Покупателем при приобретении Товара в Интернет-магазине (www.alfa-pizza.ru).

1.3.            Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с обязательной их публикацией на Интернет-сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения на Интернет-сайте. Действующая редакция договора расположена на следующей интернет странице: https://alfa-pizza.ru/about/dogovor-publichnoj-ofertyi/dlya-fizicheskikh-lits

1.4.            Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.

1.5.            Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Интернет-сайте.

1.6.            Интернет-магазин предназначен для дистанционной продажи товаров через сеть интернет.

1.7.            Далее в тексте настоящего договора публичной оферты, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

"Оферта" — публичное предложение Продавца, адресованное  физическому лицу, приобретающему товар для личных или бытовых нужд, заключить с ним договор купли-продажи (далее — "Договор") на  условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

"Продавец" – ООО «РОССО ФОРНИ»

"Покупатель" – физическое лицо (полностью дееспособный гражданин), приобретающее Товар для личных или бытовых нужд в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

"Акцепт" — совершение юридически значимых действий Покупателем, направленных на принятие оферты (приобретение Товара, представленного в продаже в Интернет-магазине, на условиях настоящего договора публичной оферты), как то: оформление заявки на товар и оплата товара. Акцепт считается совершенным с момента полной оплаты товара покупателем.

"Товар" – любая позиция товара, представленного к продаже в Интернет-магазине.

"Заказ" — направление предусмотренной в Интернет-магазине формы заказа с указанием корректных сведений о покупателе, а также с указанием выбранных позиций товара.

"Интернет-Сайт" – сайт Продавца, через который осуществляется торговля Товарами –www.alfa-pizza.ru.

"Интернет-магазин" — Интернет-сайт, который администрируется Продавцом, имеющий адрес в сети Интернет  www.alfa-pizza.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для покупки, подробное описание каждой позиции с указанием информации, подлежащей предоставлению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, условия оплаты и доставки Товара Покупателям, а также иные условия приобретения товара в Интернет-магазине

"Оператор" – сотрудник компании, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по вопросам приобретения Товара в Интернет-магазине.

"Доставка Товара" —  процесс передачи Товара от Продавца Покупателю на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

"Транспортная компания" — любое юридическое лицо, осуществляющее деятельность по доставке грузов.

 2. Предмет договора.

2.1.            Продавец обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.            Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на Интернет-сайте Продавца.

 3. Доступ к информации о Покупателе.

3.1.            Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателя (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки Товара; контактные телефоны, электронный адрес) в целях:

- выполнения условий настоящего Договора;

- доставки Покупателю заказанного Товара.

3.2.            Осуществляя Заказ Товара через Интернет-сайт, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных, их использование Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.3.            При сборе и обработке персональных данных Покупателей Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п. 3.1. настоящего Договора.

3.4.            Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.

3.5.            Не считается нарушением условий о сохранении конфиденциальности сведений о Покупателе предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем по настоящему Договору.

3.6.            Не считается нарушением обязательств по сохранению конфиденциальности сведений о Покупателе предоставление  информации уполномоченным лицам в соответствии с   требованиями действующего законодательства.

3.7.            Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4. Порядок оформления Заказа.

4.1.            Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт.

4.2.            При размещении Заказа на интернет-сайте Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

• фамилия, имя, отчество  (на русском языке);
• почтовый адрес (включая индекс) – адрес доставки Товара;
• адрес электронной почты; контактные телефоны.

4.3.            Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, Продавец не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия, в том числе, но не ограничиваясь следующими: несвоевременное уведомление или не уведомление Покупателя о результатах обработки его заказа, несвоевременная доставка Товара. При указании некорректной контактной информации в случае, если Продавец не может связаться с Покупателем в течение двух дней, Заказ считается аннулированным.

4.4.            После оформления Заказа по установленной Продавцом  форме, Заказ поступает на обработку Продавцу.

4.5.            При обработке Заказа Покупателя сотрудники Продавца осуществляют проверку правильности заполнения формы, наличие Товара на складе Продавца, уточняются сроки доставки в зависимости от индивидуальных особенностей оформленного Заказа.

4.6.            При обнаружении ошибок и/или неточностей оформления  Заказа Оператор Продавца связывается с Покупателем по электронной почте, либо по телефону, указанным в качестве контактных при оформлении Заказа.

4.7.            В случае наличия Товара на складе Продавца подготовка Товара к отправке Покупателю осуществляется в течение двух рабочих дней с момента поступления стопроцентной оплаты Товара на расчетный счет Продавца.

4.8.            В случае отсутствия Товара на складе Продавца максимальный срок подготовки Товара к отправке Покупателю может составить до 90 (девяноста) дней с момента поступления стопроцентной предоплаты Товара на расчетный счет Продавца.

4.9.            В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя.

4.10.        В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом по требованию Покупателя, направленному на электронный адрес Продавца с обязательным указанием реквизитов для перечисления денежных средств.

 5.Оплата Товара.

5.1.            Оплата Товара может быть произведена одним из нижеперечисленных способов на выбор Покупателя:

-оплата по счету безналичным перечислением с расчетного счета Покупателя;

-оплата банковскими картами Visa, MasterCard.

5.2.            Цена на каждую позицию Товара отображена на Интернет-сайте в рублях Российской Федерации.

5.3.            Цены на любые позиции Товара, указанные на Интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение двух календарных дней с момента размещения. В этом случае предоплата за товар возвращается в полном объеме при направлении письменного обращения Покупателя на электронный адрес Продавца с указанием реквизитов для перечисления.

5.4.            Осуществляя оплату Товара любым из вышеперечисленных способов, Покупатель выражает свое согласие на приобретение Товара на условиях, предусмотренных настоящим Договором по цене, указанной на странице выбранной (-ых) позиции (-й) Товара. День поступления предоплаты на счет Продавца является датой заключения Договора публичной оферты между Продавцом и Покупателем.

 6. Условия доставки и приемки Товара

6.1.            Доставка Товара осуществляется путем привлечения третьих лиц – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих транспортно-экспедиционные услуги.

6.2.            Срок доставки Товара зависит от удаленности конкретного адреса, указанного Покупателем в качестве адреса доставки Товара.

6.3.            Доставка Товара осуществляется только на территории Российской Федерации.

6.4.            Максимальный срок доставки Товара составляет 15 (пятнадцать рабочих дней) с момента завершения подготовки Товара к отправке в соответствии с условиями, указанными в п. 4 настоящего Договора.

6.5.            Передача Товара покупателю может быть осуществлена следующим способами:

• Путем самовывоза со склада Продавца;
• Путем доставки Товара Транспортной компанией «до двери» (то есть по адресу, указанному покупателем при оформлении заявки на товар), при условии предоставления транспортной компанией услуги по доставке Товара в указанный покупателем населенный пункт;
• Путем доставки Товара до ближайшего терминала транспортной компании по отношению к адресу доставки, указанному в заявке Покупателем.

6.6.            Доставка Товара полностью оплачивается Покупателем.

6.7.            Самовывоз Товара со склада Продавца осуществляется бесплатно.

6.8.            В исключительных случаях по усмотрению Продавца доставка частично или полностью может быть осуществлена за счет Продавца. Об этом Продавец уведомляет Покупателя по телефону, либо путем направления письма по электронной почте.

6.9.            Покупатель несет издержки, связанные с хранением Товара в терминале транспортной компании, если таковые возникли по его вине (уклонение покупателя от приемки Товара, задержка приемки Товара после получения уведомления от представителей транспортной компании о прибытии Товара и иное).

6.10.        Факт передачи Товара от Продавца Покупателю подтверждается подписанием товарной накладной и/или проставлением подписи Покупателя (лица, уполномоченного Покупателем в соответствии с п. 6.15 настоящего Договора) в экспедиторской расписке.

6.11.        При передаче Товара Покупатель должен проверить его внешний вид и упаковку Товара, комплектность. После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

6.12.        В случае обнаружения каких-либо внешних дефектов товара (сколов, трещин, царапин) в обязательном порядке составляется акт о наличии/отсутствии расхождения в количестве и/или качестве груза, в котором отражаются все обнаруженные дефекты. Данный акт в обязательном порядке должен быть подписан Покупателем и уполномоченным представителем транспортной компании, осуществляющей доставку Товара.

6.13.        Отсутствие данного акта подтверждает факт передачи Покупателю Товара надлежащего качества.

6.14.        При обнаружении дефектов Товара Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца путем направления письма на электронный адрес Продавца с приложением скан-копии акта о наличии/отсутствии расхождений в количестве и/или качестве груза.

6.15.        В случае если у Покупателя отсутствует возможность осуществить приемку Товара лично, он должен своевременно уведомить об этом Продавца путем направления по электронной почте письма с указанием данных лица, которое Покупатель уполномочивает совершить приемку Товара от своего имени. С момента приемки Товара лицом, указанным Покупателем в письме, направленном Продавцу, Продавец считается надлежащим образом исполнившим свое обязательство по передаче Товара.

 7. Гарантийный срок

7.1.            Гарантийный срок на Товар, установленный Продавцом, составляет 60 (шестьдесят) календарных дней и начинает исчисляться с момента передачи Товара Покупателю.

7.2.            Гарантийные обязательства Продавца не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей), воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа; стихийных бедствий.

7.3.          Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю в связи с нарушением последним правил эксплуатации Товара, изложенных в Инструкции по эксплуатации, поставляемой с товаром. Ниже приведены примеры негарантийных случаев, связанных с неправильной установкой или эксплуатацией Товара.  Данный перечень приведен для примера и  не является исчерпывающим.

  8. Порядок возврата товара.

8.1.                          Условия возврата товара надлежащего качества

8.1.1.                         Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

8.1.2.      Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в Интернет-магазине.

8.1.3.      Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства. В случае утраты товарного вида и/или потребительских свойств подарка при сохранении таковых у основного возвращаемого товара, подарок не подлежит возврату, а Покупатель обязуется возместить Продавцу его стоимость, определяемую на основании цены, указанной на соответствующей позиции странице Интернет-магазина.

8.1.4.      Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

8.1.5.      Для возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с приложением  копий документов, подтверждающих факт покупки, на электронный адрес: info@alfa-pizza.ru.

8.1.6.      Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при оформлении заказа Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата.

8.1.7.      Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8-800-775-96-20

8.1.8.      Продавец принимает заявление к рассмотрению и в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы).

8.1.9.      При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара.

8.1.10.  При отказе Покупателя от товара продавец возвращает ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

8.2.            Возврат Товара ненадлежащего качества

8.2.1        Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение действия гарантийного срока, если Продавец не докажет, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю.

8.2.2        По истечению гарантийного срока Товар ненадлежащего качества может быть возвращен, если Покупатель докажет, что недостатки Товара возникли до момента передачи его от Продавца Покупателю.

8.2.3        Возврат Товара ненадлежащего качества, а также товара, который был передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве/качестве/ассортименте/ комплектности, осуществляется в течение 20 дней с даты получения Товара Покупателем, при соблюдении правил по приемке Товара предусмотренных настоящим Договором.

8.2.4        В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара и оформления нового Заказа на аналогичный товар.

8.2.5        Средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар (в том числе при отказе Покупателя от оплаченного Товара) подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств с обязательным указанием реквизитов (ФИО Покупателя, ИНН Покупателя, расчетный счет, корреспондентский счет, банк получателя, БИК).

 9. Интеллектуальная собственность.

9.1              Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.

 10. Гарантии и ответственность.

10.1          Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.

10.2          Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие не соблюдения Покупателем и/или иным лицом правил и условий эксплуатации Товара.

10.3          Продавец не несет ответственности по оплате таможенных пошлин, а также негативных последствий, возникших при неуплате установленных законодательством платежей,  в случае необходимости пересечения Товаром границы Российской Федерации при доставке Товара в адрес Покупателя.

 11. Урегулирование споров.

11.1          Все вопросы, предложения, претензии по вопросам работы Интернет-магазина  Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@alfa-pizza.ru, или сообщить Оператору по телефону: 8-800-775-96-20. Вся поступившая информация обрабатывается в течение пяти рабочих дней с момента поступления Продавцу.

11.2          Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

11.3         Настоящий договор составлен с учетом того, что Покупатель приобретает Товар для личного или бытового использования. При выявлении факта приобретения Товара в коммерческих целях, правила возврата Товара надлежащего качества, предусмотренные настоящим договором (п. 8.1) не применяются.

 12. Срок действия настоящего договора.

12.1          Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента поступления полной оплаты стоимости Товара на расчетный счет Продавца, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

Реквизиты сторон